Dasar Privasi Spade96 – Komitmen Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Selamat datang ke Dasar Privasi Spade96. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga kepada kami. Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform hiburan digital Spade96, anda mempercayakan maklumat peribadi anda kepada kami – dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius.

Dasar Privasi ini digubal untuk memastikan anda memahami sepenuhnya maklumat apa yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami menggunakannya, kepada siapa ia mungkin dikongsi, dan bagaimana anda boleh mengawal maklumat peribadi anda sendiri. Kami ingin hubungan ini berdasarkan ketelusan sepenuhnya – tiada bahasa yang terlalu teknikal, tiada maklumat tersembunyi dalam cetakan halus.

Spade96 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip-prinsip perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf. Ini bermakna kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan, menyimpannya hanya selama yang perlu, dan melindunginya dengan teknologi keselamatan berkelas perbankan.

Spade96 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara – terus daripada anda semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform, serta secara automatik melalui teknologi penjejakan standard industri. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda, mematuhi obligasi undang-undang, dan memastikan keselamatan platform. Kami tidak mengumpul data peribadi yang sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, atau pendapat politik.

Spade96 menggunakan data peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mendaftar, log masuk, bermain, membuat deposit menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX dan kaedah tempatan lain, serta mengeluarkan kemenangan anda.
• Pengesahan Identiti (KYC): Mengesahkan identiti anda untuk mematuhi keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) dan memastikan keselamatan akaun anda.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemaskini keselamatan, dan perubahan terma atau dasar.
• Sokongan Pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan Spade96 membantu anda menyelesaikan sebarang isu atau pertanyaan berkaitan akaun dan perkhidmatan.
• Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti mencurigakan, penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform, dan pelbagai permainan yang ditawarkan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang dan kawal selia yang terpakai kepada operasi Spade96.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran khas daripada Spade96 – hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi sedemikian dan anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.

Spade96 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

Spade96 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Ini adalah komitmen mutlak kami yang tidak pernah berubah sejak hari pertama kami beroperasi.

Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform yang selamat dan cekap, Spade96 mungkin perlu berkongsi data anda dengan kategori pihak ketiga yang terhad dan dipercayai berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Pemproses pembayaran dan institusi kewangan yang membolehkan transaksi deposit dan pengeluaran melalui kaedah seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX, Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, dan Hong Leong Connect. Perkongsian data ini adalah minimum dan hanya untuk memproses transaksi anda.
• Pembekal Permainan: Syarikat permainan bertauliah antarabangsa seperti Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, dan SA Gaming yang menyediakan permainan dalam platform Spade96. Data dikongsi hanya setakat yang perlu untuk menyediakan pengalaman permainan.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti pemain bagi mematuhi keperluan undang-undang AML.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Agensi penguatkuasa undang-undang, mahkamah, atau badan kawal selia apabila kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang yang berkuat kuasa, atau apabila pendedahan adalah perlu untuk melindungi hak, harta, atau keselamatan Spade96, pemain kami, atau orang awam.
• Penganalitik & Keselamatan: Penyedia perkhidmatan analitik dan keselamatan siber yang membantu kami memantau prestasi platform dan mengesan ancaman keselamatan. Data yang dikongsi adalah dalam bentuk yang dikanonimi atau diagregat sebanyak mungkin.

Semua pihak ketiga yang kami berganding dengannya terikat oleh perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang spesifik dan terhad yang kami tetapkan.

Melindungi data peribadi dan maklumat kewangan anda adalah keutamaan teknikal tertinggi di Spade96. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa selamat daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan.

Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan adalah:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Spade96 dienkripsi menggunakan TLS/SSL 256-bit – standard industri yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB.
• Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami – termasuk maklumat kewangan dan butiran identiti – dienkripsi menggunakan algoritma enkripsi yang kuat.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem pengesahan tambahan tersedia untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui oleh pihak lain.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan siber Spade96 memantau sistem secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan Spade96 yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan untuk mengaksesnya, dan akses ini dipantau serta dilog dengan teliti.
• Ujian Penembusan Berkala: Sistem Spade96 menjalani ujian keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan membetulkan sebarang kelemahan sebelum boleh dieksploitasi.
• Sandaran Data Selamat: Data anda disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan dienkripsi bagi memastikan pemulihan cepat sekiranya berlaku sebarang insiden teknikal.

Spade96 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, memastikan keselamatan sesi, dan memahami bagaimana platform digunakan secara keseluruhan.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan adalah:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Kuki ini adalah penting untuk fungsi asas platform – termasuk mengekalkan sesi log masuk anda, memproses transaksi dengan selamat, dan membolehkan navigasi platform. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Kuki ini mengumpul maklumat tentang bagaimana pemain menggunakan platform – halaman mana yang paling kerap dilawati, tempoh sesi, dan ralat yang berlaku. Semua data adalah dalam bentuk agregat dan tidak mengenal pasti individu. Maklumat ini membantu kami menambah baik prestasi platform.
• Kuki Fungsi: Kuki ini membolehkan platform mengingat pilihan anda seperti bahasa, keutamaan paparan, dan tetapan lain untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi pada lawatan berikutnya.
• Kuki Keselamatan: Digunakan khusus untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, memastikan setiap sesi adalah sah dan dilindungi daripada serangan siber.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform Spade96. Penggunaan berterusan platform selepas memaklumkan tentang penggunaan kuki ini dianggap sebagai persetujuan anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip perlindungan data antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh Spade96:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan Spade96 dan kami akan menyediakan maklumat tersebut dalam tempoh yang munasabah.
• Hak Pembetulan: Jika anda mendapati sebarang maklumat peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda juga boleh mengemas kini maklumat tertentu terus dalam tetapan profil akaun anda.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta bahawa data peribadi anda dipadamkan daripada sistem kami. Sila ambil perhatian bahawa hak ini tertakluk kepada obligasi undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta bahawa kami mengehad cara kami memproses data anda – contohnya, semasa kami menyiasat pertikaian tentang ketepatan data.
• Hak Bantahan: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung. Anda boleh berhenti melanggan komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui pautan berhenti melanggan dalam e-mel atau dengan menghubungi sokongan.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak untuk menerima data peribadi yang anda berikan kepada kami dalam format yang berstruktur dan boleh dibaca mesin, dalam keadaan teknikal yang membenarkan berbuat demikian.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan Spade96 melalui live chat atau WhatsApp 24/7, atau melalui e-mel di support@spade96.click. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data peribadi.

Spade96 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas akaun ditutup, bagi membolehkan penyelesaian sebarang tuntutan atau pertikaian yang tertunda.
• Rekod Transaksi Kewangan: Rekod deposit, pengeluaran, dan aktiviti pertaruhan disimpan mengikut keperluan undang-undang yang terpakai, biasanya selama 5 hingga 7 tahun, bagi mematuhi undang-undang cukai dan AML.
• Dokumen Pengesahan Identiti (KYC): Disimpan selama akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun mengikut keperluan pematuhan undang-undang.
• Log Komunikasi: Rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun bagi membolehkan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Teknikal & Log: Log teknikal dan data analitik biasanya disimpan selama 12 hingga 24 bulan sebelum dihapuskan atau dianonimkan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data peribadi anda akan dihapuskan dengan selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara individu.

Dalam menjalankan operasi platform Spade96, data peribadi anda mungkin diproses dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini berlaku kerana sebahagian daripada pembekal perkhidmatan teknikal dan pembekal permainan yang kami berganding dengannya beroperasi secara global.

Apabila data anda dipindahkan ke luar Malaysia, Spade96 memastikan bahawa perlindungan yang setara atau lebih tinggi diberikan kepada data anda melalui langkah-langkah berikut:

• Perjanjian pemprosesan data yang mengikat dengan semua pembekal pihak ketiga yang menetapkan standard perlindungan data yang ketat.
• Pemilihan rakan kongsi yang beroperasi di bawah rejim perlindungan data yang diiktiraf antarabangsa.
• Penilaian keselamatan berkala ke atas semua pembekal pihak ketiga yang mengendalikan data anda.

Dengan menggunakan platform Spade96, anda bersetuju dengan pemindahan data tersebut tertakluk kepada langkah perlindungan yang dinyatakan di atas.

Platform Spade96 adalah eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur bawah 18 tahun.

Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftar akaun di Spade96, sila hubungi kami serta-merta di support@spade96.click atau melalui live chat. Kami akan mengambil tindakan segera untuk menutup akaun tersebut dan menghapuskan semua data yang berkaitan dengan individu bawah umur tersebut daripada sistem kami.

Spade96 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan undang-undang yang berkuat kuasa, atau penambahbaikan dalam platform dan perkhidmatan kami.

Apabila berlaku perubahan yang material kepada Dasar Privasi ini, Spade96 akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notis yang jelas di platform tentang perubahan yang berlaku.
• Berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan penting melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun, walaupun ini tidak dijamin dalam semua keadaan.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform Spade96 selepas sebarang pindaan disiarkan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Spade96 mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui mana-mana saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu di platform Spade96. Cara paling pantas untuk mendapat respons segera dalam Bahasa Melayu.
• WhatsApp: Hubungi pasukan sokongan kami melalui WhatsApp untuk pertanyaan yang lebih terperinci, tersedia 24/7.
• E-mel: support@spade96.click – untuk permintaan bertulis berkaitan data peribadi, akses data, pembetulan, atau pemadaman. Kami menyasarkan untuk membalas dalam masa 3 hari bekerja.

Semua pertanyaan berkaitan privasi akan dikendalikan dengan teliti dan penuh kerahsiaan. Kami berkomitmen untuk menjawab setiap pertanyaan dengan jelas dan dalam tempoh yang munasabah.